FAQs

Welke valuta zijn de prijzen die ik op de site zie?

Alle prijzen zijn in USD.

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?

Gelieve 24-48 uur productietijd toe te staan voordat uw bestelling wordt verzonden, de gemiddelde verzendtijd is 7-10 werkdagen, exclusief feestdagen.
Trackingnummers worden 3-5 werkdagen na verzending van uw bestelling bijgewerkt. Als u na 5 werkdagen geen trackingnummer heeft, stuur dan een e-mail naar ons op veranoa.com@gmail.com

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan deze worden geretourneerd? Wat als er een probleem is?

Wij bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. U heeft 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U moet het op eigen kosten terugsturen; zodra wij het product hebben ontvangen, zullen wij het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terugbetalen. Gelieve een naam en ordernummer op de geretourneerde pakketten te vermelden.
Let op: Als uw pakket onderweg is, moet u wachten tot het arriveert en het retourneren voordat u een terugbetaling ontvangt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling zonder boete annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retourproces om een volledige terugbetaling te krijgen.

Ik heb een verkeerd adres ingevoerd, wat moet ik nu doen?

Als u een verkeerd adres heeft gespeld of automatisch een verkeerd adres heeft ingevuld, antwoord dan eenvoudig op uw orderbevestigings-e-mail en bevestig. Zodra u dubbel controleert of het opgegeven adres verkeerd is, laat het ons dan weten via e-mail op veranoa.com@gmail.com. Als het opgegeven adres verkeerd is, kunnen we het adres binnen 24 uur wijzigen naar het juiste. Er wordt geen terugbetaling gegeven na 24 uur van onjuiste indiening.

Hoe lang duurt de verzending?
De verzendtijden variëren, aangezien we wereldwijd verzenden vanuit verschillende fulfilmentcentra op basis van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is 7-10 werkdagen. Langere tijden als het vanuit een ander land dan de VS wordt verzonden.

Ik heb een vraag die niet beantwoord is, kunt u alstublieft helpen?

Zeker! Stuur ons een e-mail op veranoa.com@gmail.com en we helpen u graag op elke mogelijke manier. We ontvangen een groot aantal e-mails. Als u een snelle reactie wilt, voeg dan uw ordernummer toe en beschrijf het probleem duidelijk, bedankt.