Häufig gestellte Fragen

In welcher Währung werden die Preise auf der Website angezeigt?

Alle Preise sind in USD angegeben.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versandt?

Bitte rechnen Sie mit 24-48 Stunden Produktionszeit, bis Ihre Bestellung versandt wird. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-10 Werktage, ausgenommen Feiertage.
Die Tracking-Nummern werden 3-5 Werktage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 5 Werktagen keine Tracking-Nummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an veranoa.com@gmail.com

Ich bin nicht zufrieden mit meiner Bestellung, kann sie zurückgegeben werden? Was ist, wenn es ein Problem gibt?

Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 30 Tage Zeit, es uns für eine volle Rückerstattung zurückzuschicken. Sie müssen es auf eigene Kosten zurückschicken. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie einen Namen und die Bestellnummer auf den zurückgesandten Paketen an.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt, und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung ohne Strafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, nutzen Sie bitte unser einfaches Rücksendesystem, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?

Wenn Sie eine falsche Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie dies. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail unter veranoa.com@gmail.com. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden auf die richtige ändern. Nach den 24 Stunden der falschen Übermittlung erfolgt keine Rückerstattung.

Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Fulfillment-Centern abhängig von Ihrem Standort versenden. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 7-10 Werktage. Längere Zeiten, wenn der Versand von außerhalb der USA erfolgt.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde, können Sie mir bitte helfen?

Absolut! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an veranoa.com@gmail.com und wir helfen Ihnen gerne in jeder erdenklichen Weise. Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und beschreiben Sie das Problem klar, danke.